1. Trocas e Devoluções

1.1. A Int Me tem como objetivo garantir a satisfação de suas clientes. Caso você não esteja completamente satisfeita com a sua compra, oferecemos a possibilidade de realizar trocas ou devoluções de acordo com as condições estabelecidas nesta política.

1.2. As trocas e devoluções serão aceitas somente para produtos que atendam aos critérios abaixo:

• a) O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todas as etiquetas e acessórios inclusos;
• b) O produto não deve apresentar danos ou sinais de uso que comprometam a sua qualidade e integridade;
• c) A solicitação de troca ou devolução deve ser realizada dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.

2. Trocas

2.1. A cliente tem o direito de trocar o produto por qualquer outro item disponível no site Int Me, desde que seja do mesmo valor do produto original.

2.2. Caso o novo produto escolhido seja de valor inferior ao produto original, a diferença será estornada em créditos na conta da cliente para ser utilizada em futuras compras no site.

2.3. Se o novo produto escolhido for de valor superior ao produto original, a cliente deverá arcar com o pagamento da diferença.

3. Devoluções

3.1. A cliente tem o direito de devolver o produto adquirido por qualquer motivo, desde que dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.

3.2. Em caso de devolução, o valor pago pelo produto será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, após a confirmação da Int Me de que o produto foi recebido em perfeitas condições.

3.3. Caso o produto tenha sido recebido com defeito ou tenha ocorrido algum erro no envio, a Int Me arcará com os custos de envio do produto de volta à empresa. Nos demais casos, os custos de envio do produto para a Int Me serão de responsabilidade da cliente.

4. Procedimentos para Trocas e Devoluções

4.1. Para solicitar uma troca ou devolução, a cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente por meio do e-mail [inserir e-mail] ou pelo telefone [inserir número], informando o motivo da troca ou devolução, número do pedido e dados pessoais.

4.2. Após recebermos a solicitação, forneceremos as instruções detalhadas sobre o procedimento de envio do produto de volta à Int Me.

4.3. A Int Me se compromete a analisar e responder à solicitação de troca ou devolução em até 5 (cinco) dias úteis.

5. Conclusão

A política de trocas e devoluções do site Int Me visa garantir a satisfação de nossas clientes, assegurando um processo transparente e eficiente. Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer informações adicionais sobre nossos procedimentos.

Última atualização: [18/01/2024]